Privacy Policy

Privacy Policy di OrthoPro
Ultimo aggiornamento: 11/10/2026

Titolare del trattamento

Il Titolare del trattamento dei dati personali raccolti tramite il sito orthopro.it è Caporali 2000 S.r.l., sede legale Via Dandolo 5, 21100 Varese (VA), Italia – P.IVA e Codice Fiscale 12875140159 – email assistenza@orthopro.it.

Normativa di riferimento

Il trattamento dei dati personali è effettuato in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR) e al D.Lgs. 196/2003 (Codice in materia di protezione dei dati personali), come modificato dal D.Lgs. 101/2018.

Dati raccolti

  • Dati di contatto e di fatturazione: nome, cognome, codice fiscale, indirizzo email, indirizzo postale, numero di telefono.
  • Dati di pagamento: i dati della carta sono gestiti direttamente dai processori di pagamento certificati (Shopify Payments, PayPal, Klarna, HeyLight); Caporali 2000 S.r.l. non li memorizza né li tratta direttamente.
  • Dati di spedizione: indirizzo di consegna e recapito telefonico per il corriere.
  • Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, pagine visitate, raccolti tramite cookie e strumenti di analisi secondo le scelte fatte nel banner cookie (vedi Cookie Policy).

Finalità e base giuridica

  • Elaborazione degli ordini, pagamenti, spedizione e assistenza clienti – esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b GDPR).
  • Obblighi fiscali, contabili e di legge, compresa l'emissione della fattura – obbligo legale (art. 6, par. 1, lett. c GDPR).
  • Comunicazioni di marketing e newsletter – consenso (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
  • Statistiche, misurazione e personalizzazione della pubblicità tramite cookie non tecnici – consenso espresso tramite il banner cookie (art. 6, par. 1, lett. a GDPR), revocabile in qualsiasi momento.
  • Sicurezza del sito e prevenzione delle frodi – legittimo interesse del Titolare (art. 6, par. 1, lett. f GDPR).

Dati relativi alla salute

Eventuali informazioni sullo stato di salute che ci comunichi spontaneamente (ad esempio per scegliere l'ausilio più adatto) sono trattate esclusivamente per rispondere alla tua richiesta e non sono usate per altre finalità. Se richiedi l'IVA agevolata al 4% e per il prodotto è necessaria documentazione (ad esempio certificazione o prescrizione), i documenti sono trattati al solo fine di applicare l'aliquota agevolata e adempiere agli obblighi fiscali, e conservati per il tempo previsto dalla normativa fiscale (art. 9 GDPR).

A chi comunichiamo i dati

  • Fornitori dei prodotti, che spediscono direttamente gli ordini: ricevono solo i dati necessari alla consegna (nome, indirizzo, telefono).
  • Fornitori di servizi tecnici e logistici: piattaforma e-commerce Shopify, processori di pagamento, corrieri, servizi email e di assistenza clienti, inclusi strumenti basati su intelligenza artificiale usati per organizzare le richieste (ad esempio Zoho, Google, Anthropic), nominati Responsabili del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR.
  • Autorità pubbliche, quando richiesto dalla legge.

I dati non vengono venduti né ceduti a terzi per loro finalità commerciali.

Trasferimento dei dati fuori dall'UE

Alcuni fornitori (ad esempio Shopify, Google, Meta, Anthropic) possono trattare i dati anche fuori dall'Unione Europea, principalmente negli Stati Uniti. Il trasferimento avviene sulla base delle garanzie previste dagli artt. 44-49 GDPR, come le Clausole Contrattuali Standard della Commissione Europea o il EU-US Data Privacy Framework.

Conservazione

  • Dati relativi agli ordini e alle fatture: 10 anni, per obblighi fiscali e contabili (art. 2220 Codice Civile).
  • Dati di marketing: fino alla revoca del consenso.
  • Dati di navigazione: secondo quanto indicato nella Cookie Policy.

I tuoi diritti

Puoi in ogni momento chiedere l'accesso ai tuoi dati, la rettifica, la cancellazione, la limitazione del trattamento, la portabilità, opporti al trattamento e revocare il consenso (artt. 15-22 e 7 GDPR), scrivendo a assistenza@orthopro.it.

Se ritieni che il trattamento violi la normativa, puoi proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (www.garanteprivacy.it), ai sensi dell'art. 77 GDPR.

Modifiche

Questa informativa può essere aggiornata per modifiche normative od operative. La versione in vigore è sempre pubblicata su questa pagina con la data di ultimo aggiornamento.

Contatti

Caporali 2000 S.r.l. – Via Dandolo 5, 21100 Varese (VA) – assistenza@orthopro.it – Telefono 0332 948862